FAQ
Produkty a zloženie
1. Sú produkty 100% PURE bezpečné pre citlivú pleť?
Áno! Všetky produkty sú prírodné, vegánske, (vegetariánske, ak obsahujú včelie produkty),cruelty-free a bez parabénov, silikónov a chemických konzervantov. Sú vhodné aj pre citlivú pleť a očné okolie.
2. Obsahujú produkty nanočastice alebo chemické filtre?
Nie. Produkty obsahujú iba minerálne UV filtre a prírodné ingrediencie. Nanočastice ani chemické filtre nie sú používané.
3. Sú výrobky testované na zvieratách?
Nie. Všetky produkty 100% PURE sú cruelty-free, netestované na zvieratách a vegánske(vegetariánske, ak obsahujú včelie produkty).
4. Ktoré produkty sú vhodné pre mastnú alebo problematickú pleť?
Odporúčame čistiace produkty s bambusovým uhlím a ílmi, séra a krémy určené na reguláciu mazu a minimalizáciu pórov. Bestseller produkty sú označené ako “najpredávanejšie” a overené zákazníkmi.
5. Môžem používať make-up 100% PURE s SPF krémom?
Áno, naše denné krémy s SPF sú vhodné pod make-up a poskytujú ochranu pred UVA/UVB žiarením.
Doručenie a platba
6. Aké sú možnosti doručenia?
Ponúkame rýchle doručenie do 3 dní a dopravu zdarma pri objednávkach nad 80 €.
7. Posielate aj na Slovensko a do zahraničia?
Áno, doručujeme na Slovensko aj do Českej republiky. Pre presné informácie o doručení vyplňte adresu pri objednávke.
8. Aké platobné metódy sú k dispozícii?
Prijímame platbu kartou, bankovým prevodom, na dobierku a cez online platobné brány.
Vrátenie a reklamácie
9. Ako môžem vrátiť produkt?
V prípade nespokojnosti môžete produkt vrátiť do 14 dní od doručenia v pôvodnom balení. Produkt musí byť nepoškodený a nepoužitý, pokiaľ nejde o testovacie vzorky.
10. Čo ak dostanem poškodený alebo nesprávny produkt?
Kontaktujte náš zákaznícky servis a my vám zasielame nový produkt alebo vrátime peniaze.
Starostlivosť o pleť a vlasy
11. Ako často mám používať čistiace produkty?
Odporúčame ráno a večer, aby pleť bola čistá, svieža a pripravená na ďalšiu starostlivosť.
12. Ako kombinovať séra, krémy a oleje?
Najprv použite čistiaci prípravok, potom sérum, hydratačný krém a nakoniec olej. Pre SPF ochranu použite denný krém s SPF.
13. Ako sa správne používa bambusové uhlie alebo ílové čistiace produkty?
Naneste malé množstvo na mokrú tvár, jemne masírujte krúživými pohybmi a opláchnite teplou vodou. Používajte 1–2 krát denne podľa potreby.
14. Sú vlasové produkty vhodné na všetky typy vlasov?
Áno. Naša ponuka šampónov, kondicionérov a vlasových sér je vhodná pre suché, mastné, farbené aj poškodené vlasy. Produkty posilňujú, hydratujú a podporujú rast vlasov.
O značke 100% PURE
15. Čím sa odlišuje 100% PURE od iných značiek?
100% PURE používa prírodné pigmenty z ovocia a zeleniny pre make-up a dekoratívnu kozmetiku, neobsahuje syntetické chemikálie a je jediná značka s patentovanou metódou výroby farebných odtieňov a konzervácie z výťažkov byliniek.
16. Sú produkty vhodné pre vegánov a alergikov?
Áno, všetky produkty sú vegánske, (vegetariánske, ak obsahujú včelie produkty), cruelty-free a bez alergénov, pokiaľ nejde o individuálne alergie na prírodné zložky.
17. Môžem produkty 100% PURE používať aj počas tehotenstva?
Áno, väčšina produktov je bezpečná počas tehotenstva, najmä prírodné krémy, séra a čistiace produkty. Pre produkty s retinolom alebo špeciálne koncentrácie odporúčame konzultáciu s lekárom.
